Настройка сквозной аналитики

Настройка сквозной аналитики: видеть путь клиента от клика до денег

Сквозная аналитика — это система, которая связывает воедино всю цепочку: откуда пришёл посетитель, что он делал на сайте, оставил ли заявку, купил ли и на какую сумму. Она отвечает на главный вопрос любого бизнеса, вкладывающего деньги в продвижение: какая реклама реально приносит прибыль, а какая просто тратит бюджет. Без сквозной аналитики решения принимаются вслепую — по количеству кликов или заявок, которые не всегда превращаются в деньги. С ней вы видите реальную отдачу каждого канала и перестаёте платить за то, что не работает. Мы настраиваем аналитику с 2013 года и считаем её фундаментом разумного маркетинга: невозможно улучшать то, что не измеряешь. Именно данные превращают маркетинг из гадания в управляемый процесс.

Почему без аналитики вы теряете деньги, не зная об этом

Представьте, что вы вкладываете деньги в несколько рекламных каналов. Один приносит много дешёвых заявок, но почти все они срываются. Другой даёт мало обращений, зато каждое превращается в крупную сделку. Без сквозной аналитики вы этого не увидите — по числу заявок первый канал будет казаться выгоднее, и вы продолжите вкладываться в него, теряя деньги. Сквозная аналитика показывает не клики и не заявки, а реальную выручку с каждого канала, кампании и даже ключевого слова. Это позволяет перераспределить бюджет в пользу того, что действительно приносит прибыль, и отказаться от убыточного. Кроме того, аналитика вскрывает узкие места: на каком шаге отваливаются клиенты, где теряются заявки, что мешает продажам. Наш базовый принцип — «у задачи есть вход и выход» — здесь реализуется буквально: мы связываем вложения на входе с деньгами на выходе, и маркетинг становится прозрачным.

Что входит в услугу

• Аудит текущих систем аналитики и источников данных
• Настройка систем веб-аналитики и целей
• Связывание рекламных каналов, сайта и системы обработки заявок
• Интеграция с CRM для отслеживания сделок и выручки
• Настройка коллтрекинга для звонков, если он нужен
• Сборка наглядных отчётов и дашбордов
• Обучение чтению данных и принятию решений по ним

Что НЕ входит (оговариваем отдельно)

• Ведение самих рекламных кампаний — это отдельная услуга
• Внедрение CRM с нуля, если её ещё нет
• Оплата сторонних сервисов аналитики и коллтрекинга

Этапы работ и сроки

Сроки зависят от количества каналов и систем, которые нужно связать, а также от наличия CRM. Чем больше источников данных, тем сложнее собрать их в единую прозрачную картину.

От чего зависит цена

Стоимость настройки сквозной аналитики определяется сложностью инфраструктуры и числом связываемых систем. Основные факторы:

Частые вопросы

Мне точно нужна сквозная аналитика?

Если вы вкладываете деньги в несколько каналов продвижения и хотите понимать, что из этого реально приносит прибыль, — да. Без неё вы управляете бюджетом вслепую и почти наверняка часть денег тратите впустую.

Чем сквозная аналитика отличается от обычной статистики сайта?

Обычная статистика показывает посещения и заявки. Сквозная аналитика доводит цепочку до денег: связывает конкретный клик с конкретной сделкой и её суммой, показывая реальную отдачу.

А если у меня продажи идут через звонки?

Для этого есть коллтрекинг — технология, которая связывает звонок с источником, откуда пришёл клиент. Мы настраиваем его, чтобы звонки тоже попадали в общую картину.

Нужна ли для этого CRM?

CRM сильно обогащает аналитику, позволяя отслеживать сделки до выручки. Если её нет, мы можем настроить аналитику в доступном объёме, а внедрение CRM обсудить отдельно.

Я смогу сам разобраться в отчётах?

Да, мы собираем наглядные дашборды и обучаем вашу команду читать данные, чтобы вы принимали решения самостоятельно и уверенно.

Почему стоит доверить аналитику нам

Мы настраиваем аналитику с 2013 года и понимаем, что данные — это основа разумного маркетинга. Мы связываем вложения с реальной выручкой, чтобы вы видели правду о каждом канале и перестали платить за то, что не работает. Мы вникаем в специфику вашего бизнеса и его воронки, потому что путь клиента в разных сферах устроен по-разному. Если вы хотите принимать маркетинговые решения по данным, а не по интуиции, расскажите о ваших каналах и процессе продаж — мы настроим прозрачную аналитику от клика до денег.